Votre vie privée est importante pour nous.
Chez [Nom du Barbershop], nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD) et aux lois sur la protection des données en vigueur au Luxembourg. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
1. Qui Nous Sommes
Barber Stop Zone 11C, avenue de la Porte Neuve, L-2227 Luxembourg [email protected] Tel. 2626 2220
Responsable du traitement des données : Barber Stop Zone
2. Quelles Données Nous Collectons
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes vous concernant:
Nom
Informations de contact (numéro de téléphone, adresse e-mail)
Historique des rendez-vous
Préférences relatives à nos services
Toutes les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services
3. Comment Nous Collectons Vos Données
Nous collectons vos données lorsque:
Vous réservez un rendez-vous via notre site web, par téléphone ou en personne
Vous nous contactez par e-mail, téléphone ou sur les réseaux sociaux
Vous remplissez un formulaire de contact ou vous vous inscrivez à notre newsletter
Vous visitez notre site web (cookies et analyse – voir section 8)
4. Pourquoi Nous Collectons Vos Données
Nous traitons vos données dans les buts suivants:
Gérer vos rendez-vous et fournir des services de coiffure
Répondre à vos demandes et communiquer avec vous
Envoyer des rappels de rendez-vous ou des mises à jour pertinentes
Améliorer nos services et l'expérience client
Respecter les obligations légales et conserver des enregistrements
5. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de:
Votre consentement (par exemple, à des fins de marketing)
L'exécution d'un contrat (par exemple, la prise et la gestion des rendez-vous)
Nos obligations légales (par exemple, facturation, santé et sécurité)
Nos intérêts légitimes, sous réserve qu'ils ne prévalent pas sur vos droits (par exemple, amélioration du service client)
6. Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager vos données avec:
Des prestataires de services de confiance (par exemple, logiciel de réservation, processeurs de paiement) sous confidentialité stricte
Les autorités si cela est légalement requis (par exemple, à des fins fiscales ou en cas d’enquête)
Vos données sont traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Si des données sont transférées en dehors de l'EEE, cela se fait avec des garanties appropriées conformément au RGPD.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire:
Pour les finalités mentionnées ci-dessus
Pour respecter les exigences légales, comptables ou fiscales
Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
8. Cookies et Analyse du Site Web
Notre site web peut utiliser des cookies et des outils d'analyse (par exemple, Google Analytics) pour améliorer les performances et l'expérience utilisateur. Vous serez invité à donner votre consentement lorsque cela est nécessaire, et vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment.
9. Vos Droits
Vous avez le droit de:
Accéder à vos données
Demander la correction des données inexactes
Demander la suppression ("droit à l'oubli")
Retirer votre consentement à tout moment
Vous opposer à certains traitements
Demander la portabilité des données
Déposer une plainte auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à : [email protected]
10. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.
Dernière mise à jour: 11.05.2025